EĞİTİM AKIŞI:
1- Müzakere Teknikleri
2- Müzakere Kavramı ve Önemi
3- Müzakere nedir?
4- Müzakereye neden ihtiyaç duyarız?
5- Müzakere Çeşitleri ve Müzakere Tipleri
6- Müzakereye Hazırlanmak
7- Çıktıları Belirlemek ve Bilgi Toplama
8- Fiziki Şartlar (oturum düzeni)
9- Müzakerenin Temelleri Üzerinde Anlaşma
10- Karşı Tarafı Tanıma Karakteristik Özelliklerin Tanımlanması
11- Müzakerede Karşılaşılan Temel Sorunlar
12- Müzakere Sürecinin Amaçları
13- Müzakere Sürecinde İzlenilecek Roller
14- Ön Müzakere Bilgilerinin Toplanması ve Hedeflerin Saptanması
15- Sorunların Tanımlanması
16- Güçlü ve Zayıf Yönlerin Belirlenmesi
17- Strateji ve Taktiklerin Seçilmesi Taviz ve Değiş Tokuşların Planlanması
18- Gündemin Belirlenmesi
19- Zamanlama-İletişim Biçiminin Belirlenmesi
20- Başlıca Müzakere Stratejileri
21- Hiç Taviz Vermeme Stratejisi
22- Daha Fazla Taviz Vermeme Stratejisi
23- Yalnızca Açmazı Kıracak Tavizler Verme
24- Stratejisi Küçük Tavizlerle Büyük Gerçekçi Beklentiler Stratejisi
25- İlk Tavizi Verme Stratejisi
26- Problem Çözme Stratejisi
27- Anlaşmaya Varmak Yerine Amaçlara Ulaşmak Stratejisi
28- Kapanış İçin Harekete Geçme Stratejisi
29- Farklı Stratejilerin Kombinasyonu
